1. Nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Bei Rauchmelderexperte ist die Rücksendung immer kostenlos!

   So funktioniert die Rücksendung

   Falls Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

   1. Rücksendung anmelden
      Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über unsere Kundendienstseite mit folgenden Informationen:

      • Bestellnummer (zu finden in Ihrer Bestellbestätigung)
      • Ihre E-Mail-Adresse (die bei der Bestellung verwendet wurde)
      • Ist das Produkt defekt? (Ja/Nein)
      • Rücksendegrund (optional)

   2. Bestätigung & Rücksendeetikett
      Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen. Nach der Genehmigung erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können. Alternativ können Sie den QR-Code an einer DHL/Postfiliale vorzeigen.

   3. Paket abgeben
      Bringen Sie das Paket zu einem DHL/Post-Filiale oder einer Packstation und lassen Sie es kostenlos zurücksenden.

Wichtige Informationen zu Rücksendungen

• 30 Tage Rückgaberecht: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
• Originalverpackung: Das Produkt sollte – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen können

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Lassen Sie uns dies bitte per E-Mail an [email protected] wissen oder kontaktieren Sie uns über unsere Kundendienstseite.